Se o seu relógio novo não estiver a funcionar, certifique-se de remover a peça em plástico que foi colocada entre a coroa (o botão na lateral) e a caixa. Retire-a e empurre a coroa na sua posição normal.

Verifique se precisa de substituir a pilha. Algumas pilhas de relógio de quartzo podem durar até 3 anos, mas a maioria das pilhas apenas dura 2. Qualquer relojoeiro local pode substituir a pilha.

A melhor maneira de evitar que a água entre na caixa do relógio é nunca manipular os botões ou girar ou puxar a coroa em condições húmidas. Mesmo que o seu relógio seja resistente à água ou à prova de água, a humidade pode entrar na caixa se essas peças estiverem a ser manipuladas. Certifique-se sempre de empurrar a coroa corretamente antes de expor o relógio à água.

Se estiverem a formar-se gotículas no interior do vidro ou se o vidro lhe parecer embaciado, puxe a coroa e coloque o relógio debaixo da luz solar direta com a coroa voltada para cima e o mostrador voltado para o sol. Deixe-o nessa posição durante algumas horas. Se for um relógio de quartzo que parou de funcionar, o movimento pode estar danificado e terá de ser reparado. Leve-o a um relojoeiro local para diagnóstico e conserto.

Isto geralmente significa que uma engrenagem no interior do relógio não está a funcionar corretamente, embora a parte eletrónica esteja a funcionar devidamente. O relógio precisa de ser reparado para funcionar novamente. Recomendamos uma visita ao seu relojoeiro local.

Tal pode ser corrigido substituindo a pilha e normalmente acontece quando a pilha está fraca. É a forma como o seu relógio mostra que a pilha precisa de ser subtituída. Qualquer relojoeiro local pode substituir a pilha.

A utilização de funções extra (como o cronógrafo) pode reduzir a vida útil da pilha. Para economizar energia, utilize esses recursos apenas quando precisar deles.

Abrir o relógio atrás desnecessariamente pode comprometer a estanqueidade do relógio e, por conseguinte, a sua resistência à água. Recomendamos apenas substituir a pilha e abrir o relógio quando necessário. Qualquer relojoeiro local pode substituir a pilha por si.

A pilha deve durar 1 a 2 anos. O tempo real depende de quantas complicações (funções como alarme e cronómetro) o relógio tem, com que frequência as usa e quantos anos o relógio tem.

Deixar cair ou bater no visor pode danificar os circuitos. A água ou mesmo a humidade do ar também podem danificá-lo. Quando isso acontece, partes do visor não recebem a voltagem adequada, o que faz com que os dígitos não sejam exibidos corretamente. Um relojoeiro local pode substituir o visor.

Geralmente, calibrar o cronógrafo deve ser suficiente para resolver o problema, Raramente, a razão pode estar ligada a algum dano que o relógio tenha sofrido. Reinicializar manualmente o ponteiro do cronógrafo para 0 deve resolver o problema.

Tal ocorre porque os componentes analógicos (os ponteiros) e digitais do relógio são fabricados separadamente. Um pode funcionar mal enquanto o outro funciona bem. Procure a ajuda de um relojoeiro local.