Termos de serviço da Trendhim

Este site é operado pela Trendhim ApS. Sempre que indicados no site, os termos "nós", "nos" e "nosso" referem-se à Trendhim ApS. O acesso ao site e a sua utilização assim como os produtos e serviços disponíveis no site (coletivamente, os "Serviços") estão sujeitos aos termos apresentados a seguir. Ao utilizar os Serviços, concorda com todos os Termos de Serviço, que podem ser atualizados por nós a qualquer momento. O seu único papel na Trendhim é o de cliente particular. Infelizmente, não dispomos atualmente de condições de compra para empresas através do nosso site. Isto significa que não nos é igualmente possível alterar a factura, adicionar o seu NIF à factura, nem alterar o sistema de IVA.

Trendhim ApS

Egeskovvej 12

8700 Horsens

Dinamarca

Tlf: 308 803 986

E-mail: info@trendhim.pt

Número de registo da empresa: DK32261930

NIF: DK32261930

Ao fazer uma encomenda neste site, concorda com os termos e condições apresentados a seguir.

Para efetuar uma encomenda na Trendhim ApS, deve ter mais de 18 anos de idade e possuir um método de pagamento aceite por nós. Se surgirem problemas imprevistos ou se forem obtidas informações de crédito insatisfatórias sobre o cliente após a aceitação da encomenda, cancelaremos a encomenda que foi previamente confirmada e estaremos isentos de qualquer responsabilidade.

Ao efetuar uma encomenda no nosso site, assume que todos os dados que nos fornece são verdadeiros e corretos, que é um utilizador autorizado do método de pagamento utilizado para fazer a sua encomenda e que possui fundos suficientes para cobrir o custo dos artigos.

Alguns dos artigos vendidos no nosso site podem não ser adequados a crianças com menos de 18 anos de idade, por conseguinte, tenha zelo ao comprar artigos para oferecer a menores de 18 anos. Após concluir uma encomenda, receberá um email a confirmar-lhe a receção da sua encomenda. Este e-mail reconhece apenas que recebemos a sua encomenda e não constituirá a aceitação da mesma. Um contrato para a compra dos artigos apenas será celebrado entre a Trendhim e o cliente até que o pagamento tenha sido aprovado por nós e tenhamos cobrado o método de pagamento escolhido.

Quando aplicável, os preços incluem o IVA mas não incluem os portes de envio.

Mesmo que tentemos garantir que todos os detalhes, descrições e preços que aparecem neste site sejam precisos, alguns erros podem ocorrer. Se descobrirmos um erro no preço de qualquer artigo que tenha encomendado, informá-lo-emos o mais rapidamente possível e encontraremos consigo a melhor solução para o seu caso. Se o pagamento já tiver sido efetuado, receberá o reembolso na totalidade para o mesmo método que utilizou aquando da compra no nosso site.

Após receber a sua encomenda, realizamos uma verificação/pré-autorização padrão do seu método de pagamento para verificar se existem fundos suficientes para cobrir a transação. O artigo não será expedido até que esta pré-autorização tenha sido concluída. O seu cartão apenas será debitado quando a encomenda for expedida. Se efetuar o pagamento com cartão de débito, o montante ficará reservado na sua conta de acordo com os termos do seu cartão, até que capturemos ou recusemos o pagamento.

A Trendhim aceita os seguintes métodos de pagamento: Métodos de pagamento disponíveis

Na Trendhim, o seu pagamento é seguro e completamente encriptado pela SSL, por isso pode ficar 100% descansado!

Todos os artigos são expedidos devidamente protegidos em embalagens bem fechadas. Escolhe um método de envio no checkout. Os portes de envio dependem do tamanho e do peso da sua encomenda, bem como das condições de entrega. Os métodos de envio disponíveis são indicados no checkout. Qualquer dano no artigo causado durante a expedição será coberto por nós e o artigo será substituído, se necessário. Os prazos de envio podem variar de acordo com a disponibilidade. Quaisquer garantias ou declarações feitas sobre prazos de entrega podem estar sujeitas a atrasos imprevistos pelos quais não somos responsáveis.

Se a encomenda não for recolhida no ponto de recolha, reservamo-nos o direito de tratá-la como sendo uma devolução e cobrar uma taxa de devolução.

Queremos que esteja 100% satisfeito com a sua compra, para que possa devolver os seus artigos em até 365 dias a partir da data de entrega. O único requisito é que o seu artigo não tenha sido utilizado e todas as embalagens estejam intactas. Se esse não for o caso, pode constituir uma perda de valor, pela qual será responsável. Todas as devoluções estão sujeitas a uma taxa de devolução. Se devolver a totalidade da encomenda, a compra e os portes de envio padrão ser-lhe-ão reembolsados, subtraindo a taxa de devolução a esse valor. Se devolver apenas alguns artigos da sua encomenda, os portes de envio não serão reembolsados.

Não aceitamos a devolução de artigos personalizados.

Para devolver um artigo, utilize o nosso formulário de devolução online e siga as instruções indicadas. Pode também devolver os seus artigos de uma outra forma que seja mais conveniente para si, seo seu encargo, usando o formulário de devolução padrão no final desta página dos Termos de Serviço.

Tem o direito legal de cancelar e devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias a partir do dia em que a recebeu, por qualquer motivo e sem justificação. Se o prazo expirar num dia feriado, num sábado, num dia constitucional, na véspera de Natal ou no ano novo, o prazo será estendido para o dia útil seguinte.

Exceções ao direito de renúncia Não pode exercer o seu direito de renúncia em artigos fabricados com as suas medidas ou que tenham um detalhe pessoal, como artigos gravados. Pode perder o seu direito de renúncia se retirar o selo ou a embalagem de produtos para a barba e produtos cosméticos.

Como cancelar uma encomenda Pode cancelar uma compra e informar-nos que deseja devolvê-la, enviando uma mensagem clara informando que deseja cancelá-la. Pode informar-nos do seu desejo de cancelar a compra por carta para Trendhim ApS, Egeskovvej 12, 8700 Horsens, Dinamarca por email para: info@trendhim.pt. Não pode cancelar a encomenda recusando a recepção da mesma, sem igualmente nos notificar do seu desejo. Pode também usar o formulário de devolução padrão, fornecido no final dos Termos de Serviço, mas tal não é obrigatório.

Se houver algum problema com o artigo Se encontrar algum problema no artigo, contacte-nos o mais rapidamente possível, para que possamos encontrar uma solução rápida e satisfatória para si. Recomendamos que o faça logo que possível, principalmente se o artigo tiver sido danificado durante o transporte. Um período de tempo razoável é nos dois meses a seguir à compra.

Seguimos um procedimento específico de tratamento das reclamações na tentativa de resolver qualquer queixa em primeira instância. Por favor, contacte-nos se tiver qualquer reclamação ou queixa. Se a sua reclamação ainda se cnontra por resolver, recomendamos utilizar a plataforma de resolução de litígios online da Comissão Europeia aqui.

Em alternativa, pode também contactar a entidade local de resolução de litígios:

Centro de Arbitragem de Confiltos de Consumo de Lisboa
Rua dos Douradores 108 a 116, 2º e 3º pisos 110-207 Lisboa

E-mail: director@centroarbitragemlisboa.pt Website: www.centroarbitragemlisboa.pt Telefone: +351 218 807 030

Pode criar um link para este site, desde que o faça de forma justa e prevista na lei, que não prejudique a nossa reputação ou que venha a ter qualquer tipo de benefício com o mesmo. Não pode criar um link sugerindo alguma forma de associação, aprovação ou apoio da nossa parte quando tal não existe.

Não pode criar links para este site de um site de que não seja o proprietário.

Este site não deve ser aninhado (frame) noutro site. Reservamo-nos o direito de eliminar os links sem qualquer aviso.

Se violar estas condições e não tomarmos nenhuma ação, teremos sempre o direito de fazer valer os nossos direitos e recursos em qualquer outra situação em que viole estas condições.

O acesso a este site é permitido de forma temporária, e reservamo-nos o direito de retirar ou alterar os serviços sem aviso prévio. Não seremos responsáveis se, por qualquer razão, este site estiver indisponível em algum momento ou por qualquer período. Podemos, a qualquer momento e de forma temporária, restringir o acesso a algumas partes ou à totalidade deste site.

Este site também contém links para outros sites, que não são operados pela Trendhim ApS (os "sites parceiros"). A Trendhim ApS não tem qualquer controlo sobre o conteúdo dos sites parceiros e declina qualquer responsabilidade quanto ao seu conteúdo ou por qualquer perda ou dano que possa surgir da utilização dos mesmos. A utilização dos sites parceiros estará sujeita ás condições de utilização e de serviço inerentes a cada um desses sites.

O material exibido neste site é fornecido sem quaisquer garantias ou condições quanto à sua exatidão. A Trendhim ApS e os seus fornecedores, provedores de conteúdo e anunciantes excluem expressamente todas as condições, garantias e outros termos que de outra forma poderiam ser implicados por lei, direito comum ou lei da equidade e salvo se expressamente declarado em contrário. Não será responsável por quaisquer danos, incluindo mas não se limitando a quaisquer danos diretos, indiretos, especiais, consequentes, punitivos ou incidentais, ou danos por perda de uso, lucros, dados ou outros intangíveis, danos à boa vontade ou reputação, ou o custo da aquisição de bens e serviços substitutos, decorrentes ou relacionados com a utilização, incapacidade de uso, desempenho ou falhas deste site ou dos sites parceiros e quaisquer materiais publicados no mesmo, independentemente de tais danos serem previsíveis ou surgirem em contrato, equidade, restituição, por lei, em direito comum ou de outra forma. Isto não afeta a responsabilidade da Trendhim ApS por morte ou danos pessoais decorrentes da sua negligência, nem por falsas declarações fraudulentas, falsas declarações sobre uma questão fundamental ou qualquer outra responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada pela lei aplicável.

Podemos solicitar-lhe que aceda a ferramentas desenvolvidas por terceiros cujo funcionamento ou vigilância não temos qualquer responsabilidade, por exemplo, mas não limitado a, serviços para seguir a sua encomenda.

Reconhece e concorda que fornecemos o acesso a tais ferramentas "como está" e "como disponível" sem quaisquer garantias, representações ou condições de qualquer tipo. Não teremos qualquer responsabilidade decorrente ou relativa ao uso de ferramentas opcionais de terceiros.

Qualquer utilização que faça de ferramentas opcionais apresentadas neste site é inteiramente do seu próprio risco e discrição e deve certificar-se de que está familiarizado com os mesmos e que aprova os termos em que as ferramentas são fornecidas por fornecedor(es) terceiro(s) relevante(s).

No futuro, poderemos igualmente oferecer novos serviços e/ou recursos através do site (incluindo, o lançamento de novas ferramentas e recursos). Tais recursos e/ou serviços novos também estarão sujeitos a estes Termos de Serviço.

Estes Termos de Serviço e quaisquer acordos separados pelos quais prestamos serviços serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Dinamarca.

"Para: Trendhim ApS Egeskovvej 12 8700 Horsens Dinamarca DK32261930

Eu/Nós declaro/amos que pretendo/emos exercer o direito de renúncia aplicável à minha/nosso contrato de compra para os seguintes artigos encomendados em xx/xx/xxxx e recebidos a xx/xx/xxxx: (nomes dos artigos) Com os melhores cumprimentos, (Nome do cliente, morada, número da encomenda, assinatura, data) “

Todas as questões acerca dos Termos de Serviço devem ser enviadas por email.